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Annuaire des services publics

L’annuaire permet de trouver les coordonnées d’un service public (mairie, préfecture, centre des impôts, tribunal…) près de chez vous, sans créer de compte.

Mis à jour le

1. L’essentiel

Faut-il un compte pour consulter l’annuaire ?

Non. L’annuaire est en accès libre et gratuit. Un compte n’est utile que pour noter un service.

Comment trouver un service public près de chez moi ?

Ouvrez l’annuaire par commune, saisissez un code postal ou le nom de la ville, puis choisissez la commune proposée : la liste des services publics de la commune s’affiche.

D’où viennent les coordonnées des services ?

Elles proviennent de l’annuaire officiel de l’administration, publié par la DILA (Direction de l’information légale et administrative). La mention « Source : DILA — annuaire de l’administration » figure sur les pages concernées.

2. Les quatre façons de chercher

Quelles recherches sont possibles ?

Quatre entrées sont proposées :

Comment chercher dans un arrondissement de Paris, Marseille ou Lyon ?

Saisissez le code postal de l’arrondissement, par exemple 75012 ou 13003. Des raccourcis mènent aussi directement aux grandes villes (Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille).

Que contient la fiche d’un service ?

Selon ce que publie l’annuaire officiel : adresse, téléphone, fax, site internet, courriel, horaires d’ouverture, une carte « Accès et localisation » avec le bouton « Voir l’itinéraire », et l’avis des usagers lorsque le service a été évalué. Sous le titre, un pictogramme rappelle le type de service (mairie, préfecture, justice, finances…) ; un pictogramme générique est affiché lorsque le type n’a pas le sien. Les notes des usagers ne sont lisibles que connecté : sinon la fiche invite à se connecter.

Que voit-on en haut de la liste des services d’une commune ?

Une vue d’ensemble de la commune en sections : identité (nom, code INSEE), géographie, démographie, vie institutionnelle (avec un lien vers les élus sur le site Epe) et services publics. Chaque section porte sa source et sa date de mise à jour ; une section sans donnée n’est pas affichée et rien n’est inventé. Une commune absente de l’API Géo n’a pas cette vue.

3. Problèmes fréquents

Le service que je cherche n’apparaît pas. Que faire ?

Vérifiez l’orthographe ou essayez une autre entrée (catégorie, département). S’il manque vraiment, signalez-le à l’association depuis la page Contact.

Les horaires affichés sont-ils sûrs ?

Ils sont repris de l’annuaire officiel. Comme l’indique la fiche, contactez le service avant de vous déplacer pour confirmer ses horaires.

4. L’assistant de la commune

Qu’est-ce que la question « Une question sur les données de … ? » ?

Sur la page des services publics d’une commune de l’annuaire, un assistant répond à une question sur les données publiques de cette commune (finances locales, services publics, marchés publics, valeurs foncières, géographie) et cite ses sources. Ses réponses sont rédigées automatiquement et portent la mention « Assistant EUSEP — texte généré automatiquement, à titre indicatif ».

Sur quoi l’assistant refuse-t-il de répondre ?

Sur une autre commune, sur un sujet qui sort des données publiques de la commune, ou lorsqu’il ne peut pas appuyer sa réponse sur ces données. Il ne donne ni avis ni prévision.

Que dois-je éviter d’écrire ?

Toute donnée personnelle. La question (500 caractères au plus) est rendue anonyme avant d’être traitée, et le nombre de questions est limité à 20 par heure.

5. Pour aller plus loin

Source et mise à jour

L’annuaire repose sur l’« Annuaire de l’administration » de la DILA, publié en données ouvertes. Le site relit cette source chaque nuit ; une source qui n’a pas été republiée depuis la dernière lecture n’est pas relue. Le jeu complet est aussi consultable sous forme de tableau filtrable dans les données publiques.

Données personnelles des agents

Les noms des agents publiés par certaines sources ne sont jamais affichés sur le site.

6. Sources

Les réponses de cette page s'appuient sur les documents publics suivants. En cas de doute, ces documents font foi. Ces réponses décrivent le fonctionnement du site : elles ne constituent pas un conseil juridique personnel.